ご利用ガイド

※本ご利用ガイドは利用規約(第4条1項)に含まれます。

1.ご利用可能な国

カテゴリー ご利用可能なお届け先
書籍
雑誌(単号)
CD、DVD
「お届け先」登録画面で選択できる国
食品
お酒
雑貨等
EMS取り扱い国
通信講座(海外受講) EMS取り扱い国
※EMS不扱い国から受講をご希望の場合は、お問い合わせよりご相談ください。

2.会員登録について

  1. CLUB JAPANをご利用いただくには会員登録が必要です。
  2. 会員登録には、当ページのご利用ガイドを含む利用規約、個人情報取扱い同意書にご同意いただく必要があり、なおかつ16歳未満の方は保護者の承諾が必要となります。
  3. 会員登録後、弊社より確認のメールを送信いたします。
※SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信で安全にご登録いただけます。
※お届け先住所の登録時は、はじめに国名を選択してください。


3.ショッピングについて

【商品データ】

  1. 一部の商品カテゴリーは商品データが日本語のみとなっております。
カテゴリー 商品データの言語
書籍
雑誌(単号)
CD、DVD
通信講座(海外受講)
日本語のみ
食品
お酒
雑貨等
日本語、英語、中国語

【同梱可能なカテゴリー】

  1. 下記の同梱可能欄に○が付いているカテゴリーは同時にご注文いただけます。同梱できないカテゴリー同士をショッピングカートに投入することはできません。それぞれの同梱グループごとにお買い物を完了させてください。
カテゴリー 同梱可能 選択できる輸送方法
書籍
雑誌(単号)
CD、DVD
DHL、EMS
※一部DHLの輸送を制限させていただいております。
現在DHL輸送を使用できない国:中国、韓国、ベトナム、フィリピン、メキシコ、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、イタリア、ブラジル
食品
お酒
雑貨等
EMS
通信講座(海外受講) 単独出荷 当社指定の輸送方法
※お届け先によりDHL、EMSのどちらかの方法でお送りいたします。

【送料】

  1. 書籍、雑誌単号、CD、DVDの送料計算方法は下記の通りです。なお送料は予告無く変更する場合がございますのでご了承ください。
    ※2018年7月30日更新
輸送方法 エリア 基本送料(5冊毎) 加算料金(1冊毎)
DHL アジア・オセアニア 1,300円 450円
アメリカ・カナダ・メキシコ 1,700円 600円
EU 1,900円 700円
トルコ・ロシア・EU非加盟のヨーロッパ 2,500円 800円
アフリカ・南米・中東 3,500円 1,000円
EMS アジア 2,200円 500円
オセアニア・北米・中米・中近東 3,000円 600円
ヨーロッパ 3,500円 700円
南米・アフリカ 4,800円 1,200円

例1) アメリカから書籍を2冊、雑誌単号を1冊、合計3冊をDHL輸送で購入した場合の送料
基本料金(5冊毎):1,700円×1=1,700円
加算料金(1冊毎):600円×3冊=1,800円
送料合計:3,500円
例2) 中国から書籍を4冊、雑誌単号を5冊、合計9冊をEMSで購入した場合の送料
基本料金(5冊毎):2,200円×2=4,400円
加算料金(1冊毎):500円×9冊=4,500円
送料合計:8,900円

  1. 食品、お酒、雑貨の送料計算方法は下記の通りです。なお送料は予告無く変更する場合がございますのでご了承ください。
    ※2018年10月05日更新
輸送方法 エリア 計算方法
EMS EMS取扱い国 商品重量合計×1.6倍=梱包資材を含めた総重量として、EMS送料(日本郵便へリンク)を計算します。

例)イギリスから食品とお酒を商品重量合計8kg分購入した場合の送料
梱包想定重量:商品重量8kg×1.6倍=12.8kg
第2-2地帯12.8kgのEMS送料=20,500円
※送料には梱包資材費と梱包手数料が含まれています。
※実際の梱包重量に沿った実送料との差額調整はいたしません。

※システムの不具合により送料が正しく計算されずに購入に至った場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。


【お支払い方法】

・お支払い方法は、以下方法がご利用いただけます。

お支払い方法
PayPal
クレジットカード(VISA/MASTER)
中国決済(銀聯・Alipay・WeChatPay)

【ショッピングの流れ】

  1. 購入ご希望商品をカートに入れてください。
    ※お届け先国の輸入規制等、よくお調べの上、ご注文ください。(自己責任となります)
    ※通信講座(海外受講)商品は各ページにメーカー様の公式ページがリンクされていますので必ずご確認ください。
    ※通信講座(海外受講)の商品は受講者様の個人情報をご入力いただきます。
  2. 商内容を確認し[レジへ進む]ボタンをクリックしてください。
  3. お届け先、輸送方法、お支払い方法を選択し、[注文内容を確認]をクリックしてください。
    ※決済会社のサイトへジャンプしますので決済手続きをしてください。手続きが完了するとショッピング画面に戻ります。
  4. ご注文内容を確認し[注文する]をクリックすると注文完了となります。
    ※ご注文完了後、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
    ※ご注文完了後、お届け先住所の変更はできません。急なお引越しの場合はお問い合わせよりご相談ください。
  5. 弊社よりご注文確認のメールを送信しますのでご確認ください。
    ※送信元のメールドメインは@clubjapan-store.jpです。メールが届かない場合は、メールのフィルターをご確認ください。

【商品のお届け】

  1. 注文確定日から通常10~14日でお届けします(航空便の場合)。ただし、商品の入荷状況、天候・諸事情・お届けする地域、輸送方法によって前後する場合があります。
  2. ご注文いただいた後に、万が一商品が品切れでお届けができない場合は、当該商品のご注文をキャンセルし、ご請求の取り消しをいたします。
  3. ご注文いただいた商品が全て揃い次第、出荷手配となり、弊社よりご注文番号とお荷物番号をメールにてお知らせいたします。
    ※荷物の送り状のお宛名は、個人情報保護の観点から「MR./MS.」の敬称は省略させていただきます。
    ※配達日時のご指定はできません。
    ※お届け先国で掛かる関税や付加価値税等の費用はお受取人様のご負担となります。

4.リンクについて

  1. 当サイトはリンクフリーです。リンクをしていただけるかたは、下記のテキストリンク、バナーをご利用ください。
  2. ただし、当サイトの運営や信用を害する恐れがある場合、掲載が不適切と弊社が判断したサイト様にはお断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承の程、宜しくお願いいたします。

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5.お問い合わせ

  1. その他、ご不明点があれば、お問い合わせよりご相談ください。